题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
寄递顺丰即日、顺丰次晨产品,到件时效超时可提供主动退费服务()
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第1题
A.时间范围:2017年6月1日-2017年8月31日
B.价格策略:单票重量20KG以上且运费300元以上,给与8折优惠
C.折扣流向:宁波、舟山始发至大陆(江浙沪除外)寄递
D.产品范围:重货快运、物流普运、时效产品(顺丰即日、顺丰次晨、顺丰次日、顺丰隔日)
第2题
A.委托件不能与顺丰即日、代收货款组合
B.大陆互寄的顺丰即日、顺丰次晨、顺丰标快和顺丰特惠产品享有时效保障
C.等通知派送必须要求单标收件客户本人签收,不得代签收,100%准确核实收方客户身份信息,并将有效证件号码填写在运单备注栏
D.代收货款必须在正常上班时间派送,晚上18:00以后一般不予派送,一般情况下,可允许开箱验货,但不可让收方客户体验物品
第9题
A.立刻联系顺丰客服,请求顺丰客服进行
B.立刻联系取件的快递员,进行理赔
C.快递员将订单号发送给店铺,店铺进行第一时间补发
D.立刻邮件报告eccc,由优衣库总部联系顺丰总部进行赔付月结
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