题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

报事回访时,如果发现处理不到位、业主不满意需要发回处理人重新处理,或者需要重新指派人员处理,如何操作()

A.退回

B.关闭工单重新受理

C.继续跟进

查看答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能会需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“报事回访时,如果发现处理不到位、业主不满意需要发回处理人重新…”相关的问题

第1题

报事处理完成后需先报事关闭才能报事回访,正确吗()
点击查看答案

第2题

报事处理完成后,客服前台需多久内完成报事回访()

A.30分钟

B.1个小时

C.2小时

D.24小时

点击查看答案

第3题

业主来访报事离开应该做到()

A.起身说请慢走

B.联系处理人处理报事不用管业主

C.目送业主

点击查看答案

第4题

关于报事报修处理完毕后,你认为正确的是()

A.完成处理之后48小时内回访,了解满意度

B.完成处理之后7个工作日内回访,了解满意度

C.完成处理之后5个工作日内回访,了解满意度

D.只要业主不投诉,物业服务中心可以不回访

点击查看答案

第5题

业主反馈的报事报修,物业服务中心可以不用回访()

点击查看答案

第6题

物业服务中心的基本要求有哪些()

A.见到业主主动起立,热情问好

B.业主咨询、报事不推诿,积极处理

C.着装整齐,形象良好

D.如与业主咨询时正在开会,可先拒绝接待业主

点击查看答案

第7题

值班时的主要工作有()

A.接待业主的有关咨询

B.受理业主的求助、报事报修、投诉等事项

C.受理业主的求助、报事报修、投诉等事项

D.公共区域的巡查

点击查看答案

第8题

客户诉求信息的回访客户不满意,应驳回处理()
点击查看答案

第9题

跟进客户投诉处理进展情况,当天未完成的诉求需向业主反馈,投诉回访需在()天内完成

A.1

B.2

C.3

D.4

点击查看答案

第10题

车库巡场需检查车库标识标牌、消火栓、灭火器及其它设施状况,发现设施设备出现异常的,及时上报班长,并做报事处理()
点击查看答案

第11题

若业主是通过管家手机电话、微信、业主群进行报事的,报事来源为客户报事()
点击查看答案
热门考试 全部 >
相关试卷 全部 >
账号:
你好,尊敬的上学吧用户
发送账号至手机
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
谢谢您的反馈

您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,
如果您知道正确答案,欢迎您来纠错

警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

微信搜一搜
上学吧
点击打开微信
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
微信搜一搜
上学吧
点击打开微信