紧急情况下，为控制旅客秩序，船员首先要镇静，语言要（）

A.可以说方言

B.声音要亲切自然

C.说话面带微笑

D.简洁明白，切忌啰嗦，吐字清晰，不要对着话筒咳嗽

A.发音准确

B.吐字清晰

C.细致周到

D.口气谦和

A.旅客逃跑

B.夹带危险品

C.发生意外

D.威吓其他旅客

A.准确有力

B.响亮

C.清脆

D.清晰

A.船长—船员—旅客

B.旅客—船员—船长

C.船员—旅客—船长

D.船长—旅客—船员

A.语言相通

B.逼真演习

C.领导能力

A.要视游客的类型、兴趣、爱好的不同有所侧重，因人施讲

B.对景区的讲解要越仔细越好

C.导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰

D.在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E.要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

A.①~④

B.②~④

C.①~③

D.①②④

A.焦急

B.镇静

C.惶恐

A.先船员,后旅客,最后船长

B.先旅客,后船员,最后船长

C.先船长,后旅客,最后船员

D.先船长,后船员,最后旅客