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[多选题]

小刘无异常标签,购买了大闸蟹,但是收到的称重跟页面介绍的有很大出入,提供了称重图片发现没有一个重量符合页面的描述,要求补发,以下处理正确的是()

A.需要判断商家页面是否承诺可以补发

B.如果未承诺只能支持退差价处理或者如果少重大于30%的情况下,我们支持仅退款处理

C.商家承诺的情况下,可以安排商家补发未补发的情况下支持A +C原则

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第1题

下列场景中,哪些属于“商品出现破损”?()

A.买家购买了一台液晶电视,收到货物后通电验货发现内屏碎裂

B.买家购买了一张书桌,申请7天无理由退换货,货物退回后卖家验货反馈漆面磨损

C.买家购买了一台手机,收到货物后发现框架有划痕

D.买家购买了一台电风扇,因商品性能问题无法使用退货,退回货物后卖家验货反馈扇叶变形

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第2题

标签异常交易有哪些?()

A.卡签车牌不一致

B.标签黑名单

C.标签拆卸

D.标签车型无效

E.标签无卡

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第3题

云超用户收到的牛奶打开后发臭,已经购买了1个多月了,还场景标签为()

A.商品乳品-变质

B.商品乳品-日期不新鲜

C.用户-超售后时效服务

D.用户-无理由退换货

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第4题

小华在某购物网站购买了毕业留念影集,考虑到近日雨水天气较多,特地嘱咐商家注意防水防潮,但是收到产品时发现存在纸张破损的问题,为此决定投诉。该投诉属于()。

A.未履行承诺投诉

B.态度投诉

C.质量投诉

D.物流投诉

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第5题

下列关于称重标签标准描述正确的是()

A.可以串用、代用条码销售

B.不得用称重标签对折来作为封口

C.商品在收银台可以存在无法销售的现象

D.称重标签上信息无需与实物对应

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第6题

客户购买了大闸蟹券,但是不小心弄丢了,客户要求退款,以下说法错误的是()

A.发商家工单,商家回复已注销,则可为用户退款

B.发商家工单,商家回复已协商处理好,回电给客户确认,如协商一致则备注清楚完结。未协商一致则无法受理,驳回

C.发商家工单,如果商家回复不可以注销或未回复工单,客户自身原因无法满足,驳回

D.发商家工单,如果商家反馈注销时券已被使用,直接驳回用户

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第7题

韩梅梅在“上海旗舰店”购买了一个电动剃须刀打算送给男朋友,男朋友收到礼物以后表示自己习惯用

A.A.仅退款买家

B.B.开通退货退款入口

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第8题

某礼品客户,账户内添加否定关键词“礼券”,网民搜索哪个关键词时该客户不会被展现

礼品卡

礼品团购

团购礼券

大闸蟹券

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第9题

小明购买了一注复式的快乐8选二玩法花了12元,他购买了几个号码()

A.2个

B.3个

C.4个

D.5个

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第10题

关于运送实验废物,说法错误的是()

A.穿着实验服,佩戴口罩和手套,做好防护|配合管理人员检查并称重,填写入库记录|粘贴危险废物标签|不需要两人同行

B.穿着实验服,佩戴口罩和手套,做好防护|配合管理人员检查并称重,填写入库记录|粘贴危险废物标签|不需要两人同行

C.穿着实验服,佩戴口罩和手套,做好防护|配合管理人员检查并称重,填写入库记录|粘贴危险废物标签|不需要两人同行

D.穿着实验服,佩戴口罩和手套,做好防护|配合管理人员检查并称重,填写入库记录|粘贴危险废物标签|不需要两人同行

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第11题

客户于5月20日京东某自营店购买了一台冰箱,购买价为3999元,且有一个价值为159元的赠品不粘锅,5

月29日该商品降价为3699元,但是没有赠品赠送,请问可以申请多少元的差价()。

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