题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下不能帮助经销店售后服务部门提升IQS业绩的选项是()。
A.销售交车
B.服务交付
C.用户培训
D.用户接待
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A.销售交车
B.服务交付
C.用户培训
D.用户接待
第7题
A.我们不可帮用户代申请售后,若用户无法自行申请,符合售后政策反馈线下建单处理
B.不能拒绝用户的申请,除非是已经致电达成一致。或者长时间无法联系用户,而理由不符,则需先咚咚留言,告知情况后再拒绝,拒绝是要和组长报备的
C.售后寄件不支持到付,否则仓库不会签收,商品会原返给用户
D.发货、售后申请通过、上门取件/自行寄件,都会有短信系统自动发送
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