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简述昆明地铁服务承诺

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第1题

昆明地铁承诺服务热线24小时接听市民来电，需要回复的乘客事务个工作日必有回复

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第2题

昆明地铁承诺服务热线24小时接听市民来电，需要回复的乘客事务{3}个工作日必有回复

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第3题

昆明地铁承诺列车晚点分钟以上全额退票，接受市民监督

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第4题

昆明地铁的票制采用-------，昆明地铁的票价计价方式按-------

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第5题

请简述“诚信服务满意100”活动八项服务承诺

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第6题

昆明地铁1/2号线除支线外应急门位置为__/__,__/__

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第7题

昆明地铁正线和配线采用5kg/m无缝钢轨（）

A．正确

B．错误

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第8题

昆明地铁采用右侧行车制，信号机一般设置在线路右侧（）

A．正确

B．错误

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第9题

昆明地铁3号线应急门位置为{3/4,7/8,11/12,15/16,19/20,23/24}

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第10题

服务承诺营销包括服务承诺的（）和（）两个要素

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