为了提升客户感知，可根据客户需求，向客户赠送话机终端、礼品等。（)

单独向客户赠送的商品可根据顾客需求开具发票（）

向客户说明上海大众、经销商的满意度调研项目，告知客户给满分就有礼品赠送。（)

实名制客户及指定客户，不同层级配置了包括免费变更、免费退票、额外里程赠送、金银卡赠送等权益资源，客户经理可根据客户的情况进行提供，无需全部足额投放（）

客户信息的经营信息部分主要包括经营者特点、客户需求、满意度、零售客户经营情况、零售客户的配合情况、终端网络布局整体情况等。（)

蛋糕卡、电影票可根据客户需求充值金额。（)

接待客户时为了了解客户的需求，可直接询问客户的家庭收入情况。（)

客户满意是一种心理活动，是客户的需求被满足后形成的感知或状态。（)

虽非企业责任，但为消除影响、缓解投诉，维系关系，提升感知，可以向投诉客户做出适度费用补偿。（)

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，涉及接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等客户诉求派发投诉工单（）

5G客户就是5G机套网匹配客户，5G终端是基础，在加快提升5G终端客户的同时，销售过程要重点关注转化、搭载、卡槽占有三率。（)