网点厅堂防疫消毒登记表应公示在（）处，网点自助区防疫消毒登记表应公示在网点大门外的自助服务区处

A．各分行营业场所均加强了清洁消毒措施，对于聘请专业消毒公司对网点进行消毒的分行，应要求网点加强对相关工作人员的身份核实和登记，并将消毒工作安排于班前或班后，切实防范不法分子冒充消毒人员进出营业间等重点区域

B．对于封包交换员、武装押运员等日常运营关联人员，在疫情防控期间应重点做好其身份审核工作，防止发生票据、现金款箱等重要物品被不法分子冒名骗取的情况

C．网点保安员在营业期间应重点关注厅堂内是否有异常人员或异常物品，及时做好情况上报，确保营业场所安全管理

D．网点厅堂服务人员在营业期间应重点关注厅堂内是否有异常人员或异常物品，及时做好情况排摸和上报，确保营业场所安全管理

A.以柜员柜台处理为中心

B.以厅堂指导客户办理为中心

C.以厅堂客户自助办理为中心

D.客户类特殊业务

E.内部管理类业务

A.A：以柜员柜台处理为中心

B.B：以厅堂指导客户办理为中心

C.C：以厅堂客户自助办理为中心

D.D：客户类特殊业务

E.E：内部管理类业务

A.紧急公示（如：网点营业时间调整、国债销售、纪念币发行、兴业大额存单等）

B.春联、大幅兴业蓝色门贴、玻璃贴及墙贴等兴业装饰性物料

C.政府机关部门要求张贴的公示、通知等材料

D.网点消毒记录登记表

A．我行柜台

B．网点入口增加业务办理引导牌或引导告示,呼吁客户尽可能通过手机APP和自助设备办理业务，减少客户之间以及客户与员工之间接触

C．每天对处于营业状态的网点所有设施设备进行防疫消毒，专设口罩丢弃垃圾桶

D．大堂人员应合理控制营业厅内人员密度，做好客户分流

E．各分行可根据当地疫情发展情况适当缩短网点营业时间，或同城各网点交叉营业，减少员工感染风险

A.对于智能及自助服务区，必须每日上午、下午至少两次对相关区域及设备进行清洁及消毒工作

B.对于智能及自助服务区，必须每日上午、下午至少四次对相关区域及设备进行清洁及消毒工作

C.针对高频高频使用的自助机具及密码键盘、操作屏幕、点钞机按键、指纹仪、话筒、笔等，必须提高清洁及消毒频率

A.非现金业务区

B.自助设备业务区

C.现金业务区

D.业务自助办理区

A.客服中心电话95105588

B.网点厅堂电话

C.信用卡中心电话

D.运营主管电话

A．高风险地区的网点，除保障政府防疫特殊要求外，原则上不开展上门服务。对已开展的上门服务，与客户解释沟通，积极协调客户通过线上渠道办理。高风险地区营业网点原则上不得在厅堂开展客户聚集性营销活动。确有需要的，提倡使用视频会议、电话会议等线上方式，做好应急处理及客户远程服务

B．中风险地区的网点，在做好员工防护措施的前提下，根据需要开展厅堂营销活动及上门服务，优先保障防疫相关单位金融服务。对拟开展上门服务场所较为密闭或人员密度较大的，应积极与客户沟通调整服务方案，避免交叉感染。确有需要的，提倡使用视频会议、电话会议等线上方式，做好应急处理及客户远程服务

C．低风险地区的网点，在做好防护措施的前提下，可根据需要开展厅堂营销活动和上门服务，优先保障防疫相关单位金融服务

D．不论风险等级，营业网点均应按业务制度要求提供各项厅堂营销与上门服务

A.24小时自助服务区

B.厅堂醒目位置，一般是大堂经理台

C.贵宾区