题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于间接调查,下列表述错误的是()

A.间接调查是指调查人员通过有效手段从客户之外的第三方获取客户的有关信息

B.调查人员主要通过查询C3、人民银行征信系统及有关信贷档案,了解客户及保证人用信状况及用信记录

C.调查人员可通过咨询上下游企业和竞争对手,侧面了解客户和保证人的实力、生产、经营、信用、同业地位等状况

D.对客户和担保人提供的身份证明、主体资格、财务状况等信息、资料可直接采信

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第1题

()是指客户经理通过有效手段从客户之外第三方(包括社会征信系统、政府有关部门、客户的上下游、公开媒体等)获取客户的有关信息

A.间接调查

B.直接调查

C.实地调查

D.第三方调查

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第2题

个人贷款管理暂行办法贷款调查应以,采取现场核实、电话查问以及信息咨询等途径和方法()

A.为主间接调查为主,实地调查为辅

B.实地调查与间接调查相结合

C.委托第三方调查为主

D.实地调查为主、间接调查为辅

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第3题

关于信贷业务调查,下列说法错误的是()

A.对客户和担保人提供的身份证明、主体资格、财务状况等信息、资料须经核实后方可采信

B.调查可通过收集报刊、杂志、电视、广播、互联网等公开媒体上有关客户及保证人的报道,获取相关信息

C.对公证机关、司法机关、行政机关及其他具有公信力的社会机构、人民团体提供的法律文书、行政公文、证明书、信函等复印件可直接采信

D.调查人员主要通过查询C3、人民银行征信系统及有关信贷档案,了解客户及保证人用信状况及用信记录

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第4题

调查人员直接同客户见面,根据预定的调查项目与内容进行询问与记录,以获取所需的资料是客户询问的()方法

A.面谈调查

B.留置调查

C.电话调查

D.网络调查

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第5题

除了客户满意度调查外,银行还可以通过()途径获取客户反馈

A.客户主动反馈信息

B.客户流失分析

C.新客户调查

D.服务人员主动接触获取信息

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第6题

调查人员应以实地调查为主,采取()方法尽职调查,形成书面工作记录

A.实地调查

B.间接调查

C.实地调查与间接调查相结合

D.面谈

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第7题

贷款调查应以,采取现场核实、电话查问以及信息咨询等途径和方法()

A.实地调查为主、间接调查为辅

B.实地调查和间接调查并重

C.间接调查为主、实地调查为辅

D.实地调查的方式

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第8题

不能作为客户不满意调查的信息获取渠道

A.现有客户

B.潜在客户

C.已失去客户

D.竞争客户

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第9题

下列有关客户尽职调查描述不正确的是()

A.各机构在为客户办理每笔业务时,应要求客户出示真实有效的身份证件,确定和记录客户的信息。

B.客户身份信息发生变化时,应当及时予以更新。

C.审核法定有效资料是客户尽职调查最低或一般的要求。

D.各银行机构不得为身份不明确的客户提供存款、结算等服务。

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第10题

是指总、分行客户部门直接组织客户开发、受理、调查(评估)金融需求,提供金融产品和服务并维护和监管客户的营销方式()

A.直接营销

B.间接营销

C.联合营销

D.协助营销

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