题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
顾客购物回家后发现购买的商品少一种，正确的做法是（)。
A.顾客将所购买商品遗忘或丢失，经过查找确认丢在卖场，联系顾客将商品送至家中(市区)
B.确认商品丢在卖场，将商品退回卖场帮助顾客保存，等顾客方便时来取
C.确认商品丢在卖场，顾客表示先不要了，可直接办理退货(微信、支付宝转账)
D.收银员自身原因，真诚向顾客道歉，将商品送到顾客家里并赠送礼品一份
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第2题
假设超市经理甲想更多的了解顾客的购物习惯。特别想知道哪些商品顾客可能会在一次购物时同时购买？为回答该问题，可以对商店的顾客事物零售数量进行购物篮分析。该过程通过发现顾客放入“购物篮”中的不同商品之间的关联，分析顾客的购物习惯。这种关联的发现可以帮助零售商了解哪些商品频繁的被顾客同时购买，从而帮助他们开发更好的营销策略。下面哪个是DEEP平台中的关联规则数据转换器（）
A.RulesQuery
B.InverseNormalizer
C.NVL
D.Radians
第5题
顾客结账中发现漏称或漏买商品时（)。
A.建议顾客先对已购买的商品进行结账，后期购买商品需重新排队
B.如果顾客要求挂单，需向后面排队的顾客解释清楚，并征得顾客同意方可为其优先结账
C.询问顾客要不要了，不要的话放在一旁就行
D.让顾客快去快回
第9题
顾客不小心打碎商品，首先要安抚顾客情绪，礼貌的询问顾客“XX，没伤着您吧，要不要看医生”、“没吓着孩子吧”、“这个交给我们处理吧”，然后及时清理卖场;如果打碎的是顾客刚刚购买的商品，应立即为顾客送上同样的商品，并把顾客打碎的商品交于区域营业员，说明情况，进行报损。()此题为判断题(对，错)。
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