题目内容
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[判断题]
全国包裹邮件推广使用一联面单后，妥投邮件电子签名或拍照采集真迹方式，作为与收件人交接留痕的唯一方式。揽投员须做好投递联的真迹信息采集，为后续可能产生的纠纷作为依据，要有据可查（）
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第2题
“一联面单”邮件因取消了投递留存收件人签收联，在投交邮件时，要实行电子签收来代替原纸质签收方式，电子签收主要有（)和（)两种方式。
A.电子签名和妥投拍照
B.手写签名和妥投拍照
C.电子签名和邮件拍照
D.手写签名和收件人拍照
第3题
案例：平安银行信用卡隐私面单邮件1139xx1256993，由北京邮政速递上地区域分公司回龙观营投部投递，投递到快递包裹柜，妥投信息录入为：“他人收 自提柜” 。因该邮件为隐私面单，快递员把取件码发至虚拟号码导致客户无法取件，客户不满投诉，要求重新邮寄。存在的问题（）
A.未电话预约投递
B.投递到包裹柜
C.隐私面单邮件，投递包裹柜无法触发取件密码短信发送至客户手机
D.快递员发送虚假信息
第7题
关于速递易包裹柜业务，针对客户以下诉求（情况），不能下工单的选项是（）
A.投递前不联系，无法找到快递柜位置
B.客户追究为什么不投递上门
C.忘记包裹柜开箱密码
D.邮件网显妥投，但投递柜没有发现邮件
第9题
投递代收货款类邮件时，应做到（）
A.邮件妥投后，必须在次日班期内完成缴款
B.接收邮件时，首先验视面单信息、货款金额、外包装等信息是否正确完好
C.对于详情单金额与系统金额不符，要及时与收寄单位进行确认修改
D.对于手写详情单、详情单金额有修改的邮件，可直接退回原寄局，由原寄局承担责任
第11题
区域内外单妥投时效，211站点: （上午批次 （_____）前妥投 下午批次（_____）前妥投）（次日达站点: （_____）前妥投） 区域内外单“面单”标识:（___）遇顾客无法联系,应操作（____）（）
A.15:00/24:00/24:00/绿色边框/再投并邮件报备
B.12:00/23:00/24:00/绿色边框/再投并邮件报备
C.15:00/23:00/24:00/绿色边框/再投并邮件报备
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