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[主观题]

为树立良好的服务窗口形象,收费人员的仪表风纪必须严格执行以下哪些规范,()

A.收费人员按规定着装,证章齐全,佩带端正,不得披衣敞怀

B.收费人员注重仪容,仪表,不得戴墨镜、纹身、化浓妆

C.收费人员必须做到举止端正、谈吐文明、精神饱满、姿势优美

D.收费人员不得袖手、背手,抄手

E.工作时间不干私活,不聊天,可以吃零食

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第1题

收费人员上岗制度有哪些()

A.收费工作人员不准携带私人钱币、通讯工具及计算工具上岗

B.收费工作人员应规范着装,按时到站务室报班

C.仪容风纪、精神面貌良好,上岗手续符合规范

D.必须坚守工作岗位,未办理好交接手续不得离岗

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第2题

《收费窗口规范化服务考核管理办法》中要求所站应建立健全日常监督检查机制,认真做好“三个服务”和“五个统一”,其中,“五个统一”是指()

A.统一收费岗亭周边环境卫生的标准

B.统一收费人员的着装

C.统一交接班的流程

D.统一收费人员的仪容仪表

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第3题

收费窗口“五个统一”内容包括()。

A.着装

B.仪容仪表

C.收费动作

D.文明用语

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第4题

收费员的仪表风纪必须统一规范为()

A.收费员按规定着装,证章齐全,佩带端正,不得披衣敞怀。

B.收费员注重仪容、仪表,不得戴墨镜、纹身、化浓装、留染长指甲,不得戴手饰,男同志不得蓄长发、胡须,女同志上班期间不得留过肩长发。

C.收费员必须做到举止端正、谈土文精神饱满、姿势优美、不得袖手旁观、背手、抄手、两手在胸前交叉抱肘,将两手插入衣袋,准吸烟、吃东西,不得有搭肩挽背不雅举止。

D.工作时间不得干私活、不聊天、不吃零食。

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第5题

根据《河北省公路收费站文明服务规范》收费人员形象规范的基本内容是仪容整洁,精神饱满,落落大方,充满活力()
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第6题

《收费窗口规范化服务标准》规定的着装规范有()

A.内衣领不得外翻,口袋不放物品

B.在着春秋装或夏装时,应将衬衣扎入腰带内

C.保持干净平整,按统一配发的上下装配套穿着

D.逢季节性换装,由收费班组自行商量统一更换。

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第7题

作业人员在作业中必须按规定着装、佩带()用品,正确使用防护用具,严格执行安全技术操作规程

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第8题

作业人员接班前必须充分休息,保持精力充沛;严禁在下班后饮酒:作业中按规定着装,正确佩带和使用有关用品()
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第9题

{高级工}收费人员必须严格按规定使用发票,对规定的“机开发票”严禁使用手工填写()
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第10题

国家电网公司供电服务规范》规定严格执行国家规定的()政策及()标准。严禁利用各种方式和手段变相扩大收费范围或提高收费标准

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