题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
了解客户购车的不同周期,更有利于议价中寻找突破方向,我们需了解在“体验期”的客户的三个明显特点,分别是()。
A.购车周期一个月左右
B.对产品初步了解
C.对竞品初步了解
D.各方面非常了解
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A.购车周期一个月左右
B.对产品初步了解
C.对竞品初步了解
D.各方面非常了解
第1题
A.判断客户级别
B.分析购车购车决策人
C.专业而全面的购车建议书
D.分析购车影响人群
第2题
A.客户开发
B.电话邀约
C.产品体验
D.客户关怀
第3题
A.服务态度
B.职业素养
C.专业形象
D.满意度
第4题
A.给足客户面子,打乱客户套路,让节奏慢下来
B.给客户和自己贴上标签,用从众效应,把议价格转化为议价值
C.不否定也不肯定,把定价权的皮球踢回给客户,变被动为主动
D.准备好购车协议书,写好车型配置、购车手续和服务条款
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