题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些服务请求考核投诉率（）
A.实际收费高于收费明细
B.已收费-对收费有异议
C.已收费-不合理收费
D.首次来电投诉安装/维修服务不及时
E.同一故障一个月内出现2次（含）以上
F.用户1小时内来电催
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A．一小时内催单
B．快掉落、掉落
C．不满意、一般
D．因服务原因导致用户财产损失要求赔偿
更多“以下哪些服务请求考核投诉率（）”相关的问题
第9题
以下哪些情况，会导致日常考核得分为0，从而无法拿到服务津贴/职务津贴（）
A.个人月度无故缺席次数达到5次
B.个月月度参会率低于60%
C.个人当月经公司确认的有效投诉达到2次
D.个人当月保单续收率低于50%
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