服务过程分为，在这几个阶段中，服务人员都要表现主动（）

A.生产准备过程

B.基本生产过程

C.辅助生产过程

D.生产服务过程

A.系统营销阶段

B.友好服务阶段

C.金融创新阶段

D.广告与促销阶段

E.服务定位阶段

A.萌芽阶段

B.初始阶段

C.发展阶段

D.上升阶段

A.形象定位阶段

B.产品创新阶段

C.友好服务阶段

D.营销策划阶段

A.累积阶段

B.初现阶段

C.形成阶段

D.发展阶段

A.准备阶段

B.增殖阶段

C.猖獗阶段

D.衰退阶段

A．医院管理信息化阶段

B．临床管理信息化阶段

C．局域医疗卫生服务阶段

D．医疗技术维持化阶段

A.准备阶段

B.实施阶段

C.终结阶段

D.外勤阶段

A.了解服务对象的来源

B.认定服务对象的类型

C.了解服务对象的求助过程

D.使潜在服务对象成为现有服务对象