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[单选题]
客户持卡号6217370051100000888银行卡在我行自助设备取款2000元,自助设备由于送钞故障未吐钞,造成自助设备长款。上述情况,在差错平台进行客户投诉时,业务类型选择()
A.卡业务
B.自助设备业务
C.ATM业务
D.本行卡业务
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A.卡业务
B.自助设备业务
C.ATM业务
D.本行卡业务
第2题
A.自助设备与地面或墙体牢固连接,自助设备与安装墙体的缝隙不得大于6mm。
B.为客户提供独立封闭操作空间或加装符合GA/T 1337要求的银行自助设备防护舱。
C.自助设备安装墙体应与加钞间的墙体可靠连接,确保加钞间封闭。
D.加钞间可以设窗户和通风口
第4题
A.3mm
B.5mm
C.6mm
D.8mm
第5题
A.银行机构可以对独立加钞间设置通风口,增强独立加钞间空气流通,降低加钞间温度。
B.定期检查、检测自助设备及其所在场所用电安全,及时更换老旧设备及线路。
C.自助设备和自助银行的加钞间应当作为防火重点部位,实施严格管理,不得堆放易燃、助燃物品。
D.银行机构还可结合实际在自助设备、自助银行所在场所安装必要的火灾探测装置和自动灭火装置
第6题
A.钞箱缺钞
B.出钞口卡钞
C.回收箱钞满溢出
D.吞卡
第8题
A.打印机客户交易凭条短缺
B.钞箱缺钞
C.打印色带失效
D.交易日志纸卷卡纸
第10题
A.在行大堂式(前加钞)
B.在行穿墙式(后加钞)
C.设置在现金区内的在行穿墙式(后加钞)
D.离行大堂式(后加钞)
E.离行穿墙式(后加钞)
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