更多““您好,欢迎使用京东寄快递!”此句是否为标准揽收服务话术。(…”相关的问题
第1题
京东快递110服务标准为:1小时上门揽收,10分钟内联系客户。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
揽收时开箱后判断货物如不符合收寄标准,需将物品退还客户,标准话术为“抱歉,根据邮政法规定,该物品属于邮政违禁品,不能揽收”。()
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第3题
C2C个人快递可以揽收单件重量不超过30KG的托寄物。()
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第4题
C2C个人快递可以揽收单件重量不超过40KG的托寄物。()
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第5题
快递、速运禁止揽收二手锂电池;散单业务禁止揽收锂电池。()
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第6题
快递员接到揽收任务,联系客户电话空号/错号/过期,快递员可直接操作终止揽收无需再二次回访。()
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第7题
快递员接到揽收任务,联系客户电话无法接通,快递员可直接操作终止揽收无需再二次回访。()
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第8题
客户货物已经超出揽收重量。快递员无需过多解释可直接操作终止揽收。()
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第9题
快递员接到揽收任务,联系客户电话空号/错号/过期,快递员可直接操作终止揽收无需再二次回访。()
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第10题
揽收时快递员接收到违禁品,拒绝揽收将物品退还客户,一体机揽收任务选择“违禁品”原因后操作揽收任务终止。()
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