题目内容
（请给出正确答案）
A．订单内备注：#无需联系#xxxxx 后遵循客人要求联系
B．订单内备注：#暂缓#xxxxx 后遵循客人要求联系
C．订单内备注：#不发方案#xxxxx后 遵循客人要求联系
D．直接拒绝客人的要求
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客人在定制师首呼之前，先在IM中告知定制师：【请联系我女儿X…”相关的问题
第1题
A．订单内备注：#无需联系#IM
B．通过400电话与客人再沟通一遍出行需求
C．直接制作方案即可，无需备注
D．无需重复联系，根据之前沟通的有效需求制作方案并跟进
第2题
A.已有定制师联系客人，客户经理无需再次电联客人
B.客户经理抢单后，此时无定制师联系客人，客户经理可以选择先行电联客人
C.已有定制师联系客人，客户经理可以优先联系定制师询问细节
D.无定制师抢单时，客户经理可以联系客人并为客人推荐定制师
第4题
第5题
A.告知客人我早已提醒过你出了问题责任您自己承担
B.告知客人原定出行时间的行程资源已涨价，这回若还像签证一样不听定制师意见确定下来是亏的还是客人
C.抱有同理心，了解当下具体情况，积极帮助客人分析，并提供解决思路
D.不属于定制师职责范围，告知客人在淘宝客服解决问题后再来联系
第6题
第10题
A.定制师只通过QQ给客人发送方案报价
B.定制师只通过邮箱给客人发送方案报价
C.客人告知定制师暂不需要方案及报价,但是定制师没有在联系记录中做好备注
D.从行程库中导入修改发送方案给客人
第11题
A.客人想去A景点游玩，在第一次发给客人的方案中，定制师没有安排A景点
B.客人需求不合理，定制师告知客人需求不合理的原因，并给出合理建议
C.客人表示不出行了，定制师给客人随意发送了一份方案
D.客人表示再考虑考虑，定制师申请取消需求单
为了保护您的账号安全，请在“上学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
微信搜一搜
上学吧
微信搜一搜
上学吧
