题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定，网点发生突发事件后，依据点对点负责制，作为处理突发事件和客户投诉的第一责任人的是（）
A.普通柜员
B.综合柜员
C.支行行长
D.主管行领导
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A.支行行长
B.一级分行负责人
C.大堂经理
D.柜员
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第10题
根据《中国邮政储蓄银行个人储蓄业务连续性专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕202号)，我行各级机构应严格按照“()、()、()、()”的原则开展个人储蓄业务突发事件应急处置工作。
A.迅速反应
B.协同应对
C.处置高效
D.控制风险
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