题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
快件处理任务主要包括：验视快件、指导客户填写运单和包装快件、计费称重、快件运回、交件交单等项工作（）
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A.保价运单
B.保价承诺书
C.保价金额
D.保价人员
更多“快件处理任务主要包括：验视快件、指导客户填写运单和包装快件、…”相关的问题
第2题
移交无法派送快件，描述错误的有（）
A.运单数量和无法派送快件数量不符，则可能是快件丢失
B.检查外包装发现破损，业务员自行将物品取出重新包装
C.处理人员发现快件重量与运单上的重量有明显差距，则须与业务员当面复核确认
D.业务员在派件清单上登记每一票无法派送快件的信息，处理人员检查填写的内容是否完整
第3题
全渠道工单定义指（)。
A.客户通过企业内部渠道反馈快件问题的工单
B.客户通过淘宝平台反馈快件问题的工单
C.客户通过邮政管理部门反馈快件问题的工单
D.客户所有渠道反馈快件问题的工单
第5题
菜鸟投诉定义指（)。
A.客户通过企业内部渠道反馈快件问题的投诉工单
B.客户通过淘宝平台反馈快件问题的投诉工单
C.客户通过邮政管理部门反馈快件问题的投诉工单
D.客户所有渠道反馈快件问题的投诉工单
第6题
派送快件交接，下面做法正确的是（）
A.处理人员在确认快件无误后签字完成派件
B.业务员须当面与快件处理人员交接快件
C.派送员的派送工作从处理人员确认快件无误之时开始
D.派件清单上无需注明快件异常情况
第9题
快件保价，是指客户向快递企业申明快件价值，快递企业与客户之间协商约定由（）承担基础资费之外的保价费用，快递企业以快件声明价值为限承担快件在收派、处理和运输过程中发生的遗失、损坏、短少等赔偿责任
A.收件人
B.寄件人
C.快递企业
D.客户
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