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[多选题]

以下选项中哪些是邮政申诉的主要问题()

A.延误配送

B.丢失短少

C.损毁

D.投递服务

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第1题

快递企业日常经营活动中,常见的投诉有快件延误、快件损毁、快件丢失短少等领域以及由此引发的赔偿等问题()

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第2题

按照万国邮政公约规定,各国邮政对邮件的丢失、损毁、延误所造成的间接损失应承担相应的责任。(二级)()
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第3题

场地较小的投递部应设置()、投递服务五条禁令等看板

A.邮政投递生产作业计划

B.邮政投递生产作业管理制度

C.邮政投递服务规范

D.邮政投递部

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第4题

下列哪些邮件()在寄递过程中,发生丢失、短少、损毁,致使邮件失去邮件本身全部或者部分价值的,邮政企业应承担赔偿责任

A.平常信函

B.挂号信函

C.普通包裹

D.特快专递邮件

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第5题

以下选项中,不属于邮政报刊发行系统功能组成的系统是()

A.网点业务处理系统

B.订销局业务处理系统

C.报刊投递系统

D.中心局报刊分发处理系统

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第6题

根据邮政普遍服务和特殊补贴的规定,对邮政生产主要环节进行补贴,主要环节包括()

A.邮政营业

B.邮件运输

C.邮件分拣内部处理

D.邮件投递

E.以及与邮政生产相关的支撑和管理环节

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第7题

因给据邮件丢失或全部损毁而进行赔偿后,应退回已收取的所有邮费,对部分损毁或短少的,不退邮资。()
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第8题

下列不属于邮政普遍服务质量考核中的通信质量指标的是()

A.建制村投递频次达标率

B.邮件全程时限达标率

C.储蓄余额

D.邮政普遍服务营业局所乡镇覆盖率

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第9题

已通邮的行政村是指已经设有()或投递终端服务点的行政村

A.村邮站

B.投递部

C.助农取款点

D.邮政网点

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第10题

以下哪种投诉类型属于理赔类()。

A.延误

B.遗失

C.虚假签收

D.破损、短少

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第11题

邮政投递设备有()

A.邮政投递用车

B.信函过戳机

C.投递段分拣排信机

D.揽收投递终端

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