题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
对于特殊情况不适合采用催费措施的业主，必须以“一事一请”的形式提报请示审批，并传阅总部总经理。（）
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A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.4个工作日
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第1题
里程碑节点执行时间延误、指标偏离总部年度运输计划时，运营中心需提前专项请示，经线网管控中心会签后，送总部分管领导审批。遇安全、应急等特殊情况，可在请示总部分管领导后，先临时采取相应应对措施，并在内完成书面请示（）
第3题
采用电话进行电费提醒或催费应注意什么（）
A.客户的电话号码一定要准确，也即欠费客户的总户号与客户电话号码的对应关系要准确
B.在提供电费提醒或催费服务前必须得到客户的认可，以免与客户产生纠纷
C.催费的时段应设置合理，时间过早，电话催费达不到效果，过晚则影响客户休息，使客户反感
D.催费的数据要及时更新，如果能达到实时采集欠费数据则更好，避免出现客户已经缴费，而再去催费的现象
第9题
下列对行文规则的表述正确的有（）。
A．确有必要，讲究实效
B．向上级单位行文，原则上主送一个单位
C．“请示”应当一文一事，请示事项必须明确
D．不得在“报告”等非请示性公文中夹带请示事项
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