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[多选题]

旅客网购车票停运后(暂未取票),可以选择退票()

A.12306官方网站

B.铁路12306手机客户端

C.车站窗口退票

D.铁路代售点

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第1题

旅客网购车票停运后(暂未取票),可持购票时所使用的有效证件原件,在规定时间内,到全国任意车站办理电子退票或取票退票手续()
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第2题

积分兑换的车票可在办理改签,但不能办理退票和变更到站()

A.车站会员服务窗口

B.12306官方网站

C.铁路12306手机客户端

D.代售点窗口

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第3题

《关于列车停运后退票相关事宜的通知》中,列车停运后,已购买或换取纸质车票的旅客,可持纸质车票到()退票窗口办理退票。
《关于列车停运后退票相关事宜的通知》中,列车停运后,已购买或换取纸质车票的旅客,可持纸质车票到()退票窗口办理退票。

A、12306网站

B、乘车站

C、购票站

D、任意车站

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第4题

申请成为常旅客会员可以通过()渠道。

A.12306官方网站

B.铁路12306手机客户端

C.车站会员服务窗口

D.铁路12306微信公众号

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第5题

旅客使用12306网站或“铁路12306”手机APP中“接续换乘”推荐功能购买接续行程车票的,因列车停运,则接续车票在网上或窗口退票(同时退或单独退),均不收退票费()
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第6题

旅客在12306网站购票并已经换取纸质车票的,旅客只能在()办理退票、改签手续。

A.12306网站

B.换票车站的同城站

C.换票车站

D.票面发站

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第7题

旅客通过12306.cn网站购票,并换取纸质车票后,可以在办理改签、退票手续()

A.车站售票窗口

B.铁路客票代售点

C.自动售票机

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第8题

因列车停运办理接续列车车票退票,在车站售票窗口同时办理停运列车和接续列车车票退票手续时,均不收退票费。单独办理接续列车车票退票手续时,需核收退票费()
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第9题

《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》规定:为方便旅客购买接续换乘车票,()和为旅客提供接续换乘的推荐方案服务()

A.铁路12306电话

B.铁路 12306 网站

C.车站换乘窗口

D.“铁路 12306”手机 APP

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