题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（)是为了以客户为中心梳理客户思路探知需求。
A.面访
B.打电话
C.画树
D.谈单
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A.aa//严禁
B.bb//允许
C.cc//必须
D.dd//应当
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第2题
面访客户的流程是什么()。
面访客户的流程是什么（)。
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A、话树→推荐产品→解决问题→签单
B、帮客户解决问题→推荐产品→解决客户异议→签单
C、了解客户的情况→解决客户的问题→推荐产品→签单
D、开场白→话天地→挖需求→解决问题→逼单
第6题
《铁路车站行车作业人身安全规定》规定：顺线路走时应走，作业人员及所携带的工具不得侵入机车车辆限界，并注意邻线的机车车辆和货物装载状态（）
A.aa//道心里
B.bb//轨枕头
C.cc//两线路中间
D.dd//钢轨面
第7题
客户评分评级结果以机评为主。自然人客户信用等级分为七级，即AAA级、AA级、A级、BBB级、BB级、B级、C级。其中以下的客户不得发起贷款申请,批量营销客户除外（）
A.BB级（不含）
B.BB级（含）
C.B级（含）
D.B级（不含）
第8题
作业（管理）人员需横越线路时，按车站平面示意图标画的固定走行线走行，原则上应经室外作业人员横越线路，执行时须，不能直接横越线路。/*宁运安电〔2018〕48号*/（）
A.aa//一停、二看、三通过
B.bb//一看、二通过
C.cc//有停顿
D.dd//连贯
第10题
在电气化铁路区段，接触网未停电、未接地的情况下，禁止到调车作业。/*《铁路车站行车作业人身安全规定》第18条*/（）
A.aa//机车脚踏板上
B.bb//车顶上
C.cc//车梯上
D.dd//客车车厢内
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