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[单选题]
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。日常组织，定期组织，培训演练有记录，有结果，有考核（）
A.培训、演练
B.演练、培训
C.培训、考核
D.考核、演练
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A.流程明细
B.健全有效
C.流程清晰
D.组织健全
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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案，预案内容分工明确，流程清晰（）
第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。日常组织培训，定期组织演练，培训演练有记录，有结果，有考核（）
第6题
《南昌铁路局突发客流应急预案》规定，为有效处置旅客运输突发客流，确保旅客运输安全，根据制定了《南昌铁路局突发客流应急预案》（）
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《铁路旅客运输规程》
C.《铁路运输收入管理规定》
D.《铁路旅客运输管理规程》
第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、_、突发大客流、设备故障、客票（服）系统故障、火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、作业车辆（设备）坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案
第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁车站有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、_、突发大客流、设备故障、客票（服）系统故障、火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、作业车辆（设备）坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案
第10题
《空调列车服务质量规范》应急处置中规定：遇到非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好等善后工作（）
A.咨询
B.解释
C.安抚
D.生活保障
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