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[主观题]

排队超过以上或达到8人并维持分钟以上,请示值班站长加人实施双人售票和兑零

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第1题

长时间排队超过8人,并维持分钟以上,请示值班站长加人实施双人售票和兑零()

A.1

B.3

C.5

D.7

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第2题

客服中心长时间排队超过,并维持以上,请示值班站长加人实施双人售票和兑零()

A.8人;5分钟

B.5人;5分钟

C.8人;3分钟

D.5人;3分钟

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第3题

长时间排队超过人,并维持分钟以上,请示值班站长加人实施双人售票和兑零()

A.5

B.6

C.7

D.8

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第4题

当客服中心前出现较大客流(排队超过8人并持续3分钟以上)应通知客运值班员(或值班站长),加派人手或使用人工广播引导。()
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第5题

交接班时,接班人员须提前做好售票、兑零准备工作,交班人员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过分钟,并尽可能减少对乘客服务的影响()

A.2

B.3

C.5

D.7

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第6题

在售票设备发生故障或车站售票能力不能满足车站客流需要时,车站方可向售票员发放预赋值单程票()

A.值班站长授权

B.站长直接授权

C.站区长直接授权

D.区域站长或站长请示站务中心得到授权

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第7题

当夜间值班时,如何进行双人核对?()

A.请护工参与完成双人核对

B.请陪人参与完成双人核对

C.请值班医生配合进行双人核对

D.以上都对

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第8题

车站的伞架备用钥匙由()层级双人加封后,存放于(),每月盘点()

A.值班站长及行车值班员,备品柜

B.值班站长及以上,站长室保险柜

C.交接班值班站长,备品柜

D.交接班值班站长,站长室保险柜

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第9题

当夜间值班时,如何进行双人核对?()

A.请护工参与完成双人核对

B.请家属参与完成双人核对

C.请值班医生配合进行双人核对

D.以上都对

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第10题

研究发现足月儿多少分钟才能达到氧饱和度90%或以上()

A.3分钟

B.5分钟

C.8分钟

D.10分钟

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