智慧通判定为卡故障,无法出站时,怎样处理()
A.告知乘客到维修点维修
B.为乘客制作免费出站票
C.为乘客制作付费出站票
D.告诉乘客下次进不了站,需到客服中心扣除本次车费
A.告知乘客到维修点维修
B.为乘客制作免费出站票
C.为乘客制作付费出站票
D.告诉乘客下次进不了站,需到客服中心扣除本次车费
第1题
A.先收取2元超时费
B.制作免费出站票给乘客出站
C.告知乘客出站后充值.本次车费下次乘车前到客服中心补扣
D.不处理票卡.直接制作免费出站票给乘客出站
第2题
A.先收取2元超时费
B.制作免费出站票给乘客出站
C.告知乘客出站后充值.本次车费下次乘车前到客服中心补扣
D.不处理票卡.直接制作免费出站票给乘客出站
第3题
A.说明此票被系统禁止使用;
B.本次乘车需补收线网最高票价.制作付费出站票出站
C.告知乘客此票卡已被锁
D.开边门给乘客出站
第4题
A.免费出站票
B.通行卡
C.边门
D.付费出站票
第5题
A.针对无法正常进闸的乘客,从边门进站,告知乘客出站时到客服中心处理票卡;
B.针对无法正常出闸的乘客,引导乘客从边门出站,人工回收单程票,告知持储值类卡、计次票的乘客,下次乘车时到客服中心处理票卡;
C.无票、持无效票、单程票损坏须出站的乘客按本站最高票价,用《乘客票务事务处理单》手工补票后边门出站;
D.对其它按规定需在BOM发售免费出站票出站的乘客,直接引导其从边门出站
第6题
A.按线网最高票价发售一张付费出站票
B.询问乘客进站站点,按单程票发售一张付费出站票
C.按线网最低票价发售一张付费出站票
D.发售一张免费出站票供乘客出站
第8题
A.发售免费出站票
B.BOM 更新后原卡出站
C.发售付费出站票
D.走边门
第9题
A.“上次使用时间”接近系统工作时间
B.须制作免费出站票
C.即时登记《使用免费出站票登记簿》
D.刷过出站闸机的卡15分钟后.“本站已出站”提示解除
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