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[判断题]
充分保障客户受尊重权，照顾残疾人等特殊消费者的实际需要，尽量提供便利化服务，不得因金融消费者性别、年龄、种族或国籍等不同而歧视性差别对待客户。（)
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第1题
根据《银行业消费者权益保护工作指引》（银监发〔2013〕38号)规定，银行业金融机构应当尊重银行业消费者，照顾残疾人等特殊消费者的实际需要，尽量提供便利化服务，不得有歧视性行为。（)
第2题
下列选项中关于消费者权益保护描述正确的是（）
A.贯彻落实客户信息保护内控制度，妥善保管客户资料，尊重客户隐私权
B.向客户提供服务前，告知收费与否及各个服务环节的计费标准（包括减免优惠政策）和收费金额，充分尊重客户知情权
C.充分尊重消费者自主选择权，不得采用引人误解的手段诱使消费者购买其他产品，不得擅自代理消费者办理业务，不得擅自修改消费者业务指令
D.尊重消费者公平交易权，不得加重消费者责任，限制或排除消费者合法权利
E.保障客户的受尊重权，不得因性别、年龄、种族、民族或国籍等不同进行歧视性差别对待
第3题
根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕81号)规定，金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族或国籍等不同进行歧视性差别对待。（)
第4题
银行、支付机构应当尊重社会公德，尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者（）等不同实行歧视性差别对待，不得使用歧视性或者违背公序良俗的表述
A．地位、职业、性别、民族
B．收入、地位、性别、年龄
C．性别、年龄、种族、民族或者国籍
D．地位、外貌、性别、民族或者国籍
第9题
金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者意愿，由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务，不得强买强卖，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，不得附加其他不合理条件，不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。这是保障金融消费者的权
第10题
关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见中涉及规范金融机构行为中包括（）
A.健全金融消费者权益保护机制；建立金融消费者适当性制度
B.保障金融消费者财产安全权；保障金融消费者知情权
C.保障金融消费者自主选择权；保障金融消费者公平交易权
D.保障金融消费者依法求偿权；保障金融消费者受教育权
E.保障金融消费者受尊重权；保障金融消费者信息安全权
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