题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
网点负责人的任职资格中，要求网点负责人掌握以下哪些内容（）
A．岗位要求的银行产品知识
B．岗位要求的营销技巧
C．岗位要求的服务规范
D．岗位要求的服务流程
E．岗位要求的规章制度
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A．学习能力
B．应变能力
C．沟通能力
D．组织管理能力
E．分析判断能力
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第2题
网点负责人作为银行最基层组织的管理人员，决定了其具有无法替代的岗位价值，下列哪项不属于网点负责人岗位价值的体现（）
A.网点负责人是银行经营管理的直接责任者
B.网点负责人是银行客户服务和产品销售的具体参与人
C.网点负责人是营业网点内控工作的第一责任人
D.网点负责人是基层员工队伍的领导者
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