旅游团抵达餐厅后，一位游客提出自己患有高血压，不能吃咸的食物，地陪应当（）

A．与餐厅经理交涉，要求餐厅提供早餐

B．帮助游客提前在外面店代购

C．请游客自行解决次日的早餐

D．请餐厅提前准备简便的餐食

A.协助与餐厅联系换餐

B.尽量与餐厅联系，按有关规定办理

C.让他们自己与餐厅联系换餐

D.建议他们自己点菜，费用自理

E.一般不应接受要求

A．旅游团抵达后的特殊饮食要求，地陪应不折不扣地兑现

B．如果游客生病，地陪或饭店服务人员应主动将饭菜端进客房以示关怀

C．餐馆进餐人数多而导致饭菜质量下降或者等待上菜时间太长，地陪有权找餐馆的负责人要求餐馆做加菜等补偿

D．若已定风味餐游客又决定不去用餐，地陪应劝他们在约定的时间前往餐厅，并告知若不去用餐须赔偿餐厅损失

A．1

B．1.5

C．2

D．3

A.耐心解释，请游客谅解无法更换

B. 立即更换

C.请游客自便

D.请饭店为其单独上一份不辣的菜

E.与餐厅联系，尽量满足

A．人员情况

B．特殊要求与饮食忌讳

C．主要嗜好

D．日常习俗

A.与领队、全陪交涉

B.予以婉拒

C.予以满足

D.视情况而定

A．菜肴的主要特色

B．酒水的主要品种

C．餐厅的主要设施

D．用餐的有关规定

A.餐厅门口

B.包间门口

C.下客处

D.电梯口