基于客户管理系统打造了“平安健康好助手”公众号，实现了业务经理→业务员→客户的分享裂变模型。（)

我行ECIF系统已优化了客户身份证件号码的查询方式，实现了按客户证件号识别客户，即不论客户证件

BoEing系统实现了“以账户为中心”向“以客户为中心”的转变

智慧柜员机的客户信息修改实现了对存量客户信息的维护（）

个人客户营销系统的柜员与柜员管理系统柜员号保持一致。（)

客户关系管理是指基于CRM系统，充分收集和分析客户行为，以服务为中心，匹配最优化的服务和营销策略，最终实现客户的价值最大化的过程。（)

如客户号码存在靓号最低消费或营销活动捆绑了最低消费，客户办理停机保号不需要收取最低消费。（）

客户资源管理系统三期整合了深航所有的客户数据。（)

进行客户号拆分前还须检查此客户号下相关账户在综合业务系统中是否已设置了集团账户资金划转关系如账户已设置了集团账户资金划转关系则须先与原设置行联系后再行处理（）

对于线下营销的特定优质客户，分行要做好前端受理环节的统一规范管理对于提供了推荐函的客户，录入促销计划号“TJH”，对于提供其他资信证明的客户，录入促销计划号“ZHM”，以确保可以精准匹配策略（）

为精细化管理，实现收益最大化，深航与客户签约的协议中规定了例外时间与例外航线。（)