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[单选题]

()需将每日打包存行金额按单录入R3系统。

A.收银员

B.客服经理

C.接待员

D.制卡员

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第1题

收银员当日下班前需清点现金和票据,在POS机结帐,录入当日实际收取的现金总额或者直接登录R3()模块录入现金结帐金额。

A.axnt650销售单

B.axmt700销退单维护作业

C.结帐明细作业维护作业cxri500

D.cxmt650售卡单

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第2题

制卡员售卡操作时忘记录入大客户编码了,怎么办()

A.直接调整累计金额

B.走流程审批后特殊额度调整

C.跟分部经理口头申请调整

D.911

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第3题

每日早餐结束后,前厅经理需检查服务中心制作好的早餐报表,审核签字后将报表交给()。
每日早餐结束后,前厅经理需检查服务中心制作好的早餐报表,审核签字后将报表交给()。

A.驻店会计

B.服务中心接待员

C.餐厅收银员

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第4题

制卡员:负责天虹电子提货凭证、各类礼券()及盘点工作,并辅助客服经理完成相关工作

A.VIP卡的销售

B.返利

C.换卡

D.回收

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第5题

结账下班前,当班、客服经理待收银员下机后从系统中统计当天收款总额,加总收银员上缴款额进行核对,当差额大于()元,则需打印每个收银员的收款金额逐一核实上缴款和备用金。

A.10

B.50

C.100

D.1000

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第6题

()在将印鉴卡实物封存前,必须通过电子验印系统核实录入的信息是否正确无误,复查电子印鉴是否清晰、完整,是否与印鉴卡记载的印鉴相符。

A.分行建模员

B.分行印鉴卡实物库管员

C.分行主管

D.营业部经理

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第7题

数据准备系统每日会清理()天前生成的制卡文件,因此,各分行管理员应及时下载制卡数据

A.10

B.15

C.30

D.60

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第8题

当票款员以上岗位人员现场确认卡币金额后告知客服中心人员,可以使用BOM的F4设备退款功能,需注意()

A.录入设备号及卡币金额后,点击“确定”按钮

B.须值班站长或票款员须进行二次双人确认

C.如选择立即到场确认,输入ID和密码后点击确认即可完成该笔业务的办理

D.如选择挂起,在编码室票务管理系统“乘客票务实物处理单”菜单下会对应显示一条记录,状态显示为“挂起”

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第9题

客服经理明细轧账以当日待轧账交易明细为基础,客服经理依据客户原始凭证或记账凭证逐笔录入交易的发生金额、笔数等信息,由系统自动进行逐笔核对,直至所有明细记录全部轧平()
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第10题

网店客服按工作内容分为销售客服、投诉客服、推广客服和()。

A.售前客服

B.售中客服

C.售后客服

D.打包客服

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