门槛优势是指用户能够方便快捷的接触到产品或服务（）

产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争优势的主要因素（）

国产创新产品能够满足采购需求的，不得设置企业规模、成交年限、业绩水平等门槛条件或评审因素。（)

酒店产品是指宾客或社会大众所感受到的、酒店提供的能够满足其需要的场所、设施、有形产品和无形服务的使用价值的总和。（)

在产品介绍中使用FAB，B是指产品作用或优势会给客户带来的利益。（）

服务禁语是指不规范的服务用语，严禁语言中包含蔑视、烦躁、否定、斗气等语气或语意。当用户对服务或产品有意见时，服务人员要认真倾听、详细记录、自身不当行为要立即改正、涉及产品或其他人员的问题、应主动帮助用户快速反馈，及时答复。（)

网络产品、服务等具有收集用户信息功能的工具或产品，其提供者应当向用户明示并取得同意。（)

用户体验是指用户在与我行产品直接或间接接触中所产生的认知、情绪情感等客观感受（)

矩阵组织结构的优势在于它能使人力、设备等资源在不同的产品（服务)之间灵活分配，组织能够适应不断变化的外界要求。（)

从现代市场营销的观点来看，产品是指企业向市场提供的，能够满足消费者和用户某种需求的任何有形物品（）

微小型企业的特征是有较低的进入和退出门槛;做成熟的产品与服务;企业主是投资人也是经营者（）