以下不属于质量监测站管工作职责的是（）

A.认知质量

B.感知质量

C.顾客抱怨

D.顾客期望

A.会直接影响产品的安全性或使产品整机功能丧失

B.造成部分工农丧失

C.产生顾客抱怨

D.造成经济损失。

A．外质量信息管理的目的：确保及时、准确传递产品售后质量信息，以准确评估产品可靠性，对故障进行及时的纠正和预防。

B．服务站负责收集、处理客户反馈的服务信息，属于A类信息或无能力处理信息向办事处或客户服务中心反馈。

C．服务站根据办事处回复意见实施服务，跟踪、汇总质量信息的整改处置进度及效果向办事处汇报。

D．外质量信息的收集、反馈是玉柴和办事处的事情，服务站不需要负责。

A.供应商联络

B.客户抱怨次数

C.质量异常状况

D.员工质量意识

A.对班组质量工作全面负责，认真学习有关质量工作的方针政策及各项规章制度并在班组认真贯彻落实

B.对生产产品的质量有直接的责任，应领导班组严格执行各项质量管理制度，完成各项质量指标

C.学习和使用质量统计工具，通过运用质量统计技术工具分析结果，改进操作控制水平和产品质量

D.做好质量控制点的各项工作，发现异常要按照质量应急措施规定及时排除或反馈情况，向有关部门汇报，并最终解决异常

A.进行售后维修产品检查

B.建立产品销售档案

C.建立产品售后维修档案

D.采集质量检测数据

A.质量职能

B.质量职责

C.质量责任

A.对整机放行前所完成维修工作的质量负责

B.对维修小组的成员对其完成的工作质量负责

C.对飞机所加燃油的质量负责

D.对承担放行飞机的适航责任负责

A.产品设计者的喜好

B.国家质量技术监督局的相关规定

C.生产过程中各工序工艺的难度

D.产品质量特性对顾客满意的影响程度

A.抽样检验

B.技术咨询

C.质量投诉

D.质量回访