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[多选题]
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，车站对同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时应做到（)。
A.有服务
B.有宣传
C.有引导
D.无误乘
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁车站在列车到达前按站台在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候，有序乘降（）
A.车厢位置标志
B.车厢位置
C.位置标志
D.位置
第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，高铁车站、普速中型以上车站站区实行封闭式管理，旅客进出站乘降有序，站内无()。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，高铁车站、普速中型以上车站站区实行封闭式管理，旅客进出站乘降有序，站内无（)。
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车（）
A.进入站台看见旅客
B.进入站台开始
C.开出站台为止
D.开车以后停止
第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，车站站台、天桥、地道等地面无()，股道无杂物。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，车站站台、天桥、地道等地面无（)，股道无杂物。
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