题目内容
（请给出正确答案）
A.下载APP后：您好，扫码手机自助点餐，不用排队
B.进店时：您好，下载手机APP，会员自助下单享优惠
C.自助时：您好，我们有新回归的嫩牛五方，推荐您品尝下
D.结账前：您好，我们的大神卡每天早餐2件套6折，每天一杯大杯咖啡仅10元，90天免外送费，您需要考虑下吗
E.发餐时：呈递外送DM单，您好，您下次也可以选择宅急送，足不出户享受美味，还有更多优惠
F.根据营运状况，可以优先推广大神卡和LTO，其他不重要
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第3题
A.顾客进入餐厅后天才管家热情招呼并引导坐下来自助点餐
B.顾客未带手机，管理组或员工用自己的手机代替顾客扫码，自助点餐
C.餐厅张贴7:00-23:00营业时间，但是餐厅22:00就打烊
D.最近酸奶卖的很好，餐厅外购酸奶进行销售
E.餐厅员工穿着制服在餐厅附近吸烟
F.顾客用餐时反复提醒顾客给予五星好评或者使用顾客手机进行评价
第5题
A.您好，手机扫码自助点餐不用排队
B.您好，下载手机APP，会员自助下单享优惠和不用排队
C.我们有新上线的小龙虾系列产品，推荐您品尝下
D.我们有限时的充200送88元券活动，您需要考虑下吗
E.针对点咖啡和早餐顾客，您好，现在升级大神卡，早餐套餐享6折优惠，咖啡大杯仅售10元，您需要考虑吗
第6题
A.先执行顾客手机自助推荐
B.顾客点餐后，立即进入柜台配发餐点
C.只负责点餐和自助推荐，配发管理组负责
D.适时协助餐区餐盘收理和清洁
E.如遇集中上人，立即求助管理组
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