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[单选题]

高铁车站路局旅服系统集成管理平台是指路局设置旅服系统集成管理平台,由路局对相关客运专线车站的动态导向、广播、自动检票、监控、时钟、查询等各系统功能模块进行(),实现车站综合信息的统一发布

A.分散控制

B.集中监督

C.集中控制

D.集中监控

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第1题

旅服系统集成管理平台的设置根据运营管理需要,分为三种运营管理模式()

A.路局集中管理

B.总公司管理

C.中心站管理

D.车站独立运行

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第2题

高铁车站旅服系统应急操作台是集成管理平台的组成部分,按计划控制()等终端设备,开展车站客运组织和服务工作

A.车站广播

B.导向

C.自动检票

D.自动收票

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第3题

旅服系统集中控制站综控员职责包括?()

A.负责旅服系统集成管理平台基础数据和业务模版的创建、维护工作。

B.负责监控客运引导、广播、自动检票计划的执行情况,并根据列车运行动态情况,及时进行调整。

C.负责对旅服系统集成管理平台相关设备设施的日常检查,发生故障时及时向技术支持单位报修并逐级上报。

D.按规定做好业务资料和台帐收集、修改和填写

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第4题

旅服系统集成管理平台从客票系统中获取列车时刻表、余票和站代码等信息()
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第5题

目前我国客运专线铁路客服系统包括集成平台系统、车站旅服系统两部分()
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第6题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》,旅服系统管理平台有等模式()

A.总公司集中控制

B.铁路局集中控制

C.大站集中控制

D.车站独立控制

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第7题

根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,旅服系统管理平台有等模式()

A.总公司集中控制

B.铁路局集中控制

C.大站集中控制

D.车站独立控制

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第8题

由对客运站实行封闭式管理,严禁旅客从车站两端及专用线通道进入车站区域()

A.路局

B.共安局

C.路局房生办

D.产权单位

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第9题

《上海铁路局高铁动卧送餐服务管理办法》(上铁客〔2015〕147号)规定,各客运段、华铁旅服公司要根据路局《上海铁路局高铁动卧送餐服务管理办法》,进一步细化相关(),确保高铁动卧列车送餐服务质量。

A.业务知识

B.服务流程

C.作业程序

D.作业指导

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第10题

旅服系统集成平台操作人员应根据列车运行图文件公布的列车停站时刻、列车停站办客股道、列车编组和车站检票口布局及开停检票时间规则等编制车站()

A.客运计划

B.列车到发计划

C.客运业务模板

D.列车运行计划模板

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