题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
（）是指为了满足客户需求，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，对原材料、半成品、成品或相关信息进行由产地到消费地整个过程的计划、实施和控制的全过程
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A.要求最低的成本
B.对象是原材料、半成品、成品、及相关信息
C.有运输保管和配送的方式
D.物流不包括计划、实施和管理的全过程
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第3题
美国物流管理协会在1998年对物流的定义为:物流是（）流程的一部分，是为了满足客户需求而对货物、服务及相关信息从（）到（）的高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行计划、实施与控制过程
A.供应链、原产地、消费地
B.供应链、供应地、接收地
C.采购链、原产地、消费地
D.采购链、供应地、接收地
第4题
成品保护是指项目部正确进场（）、施工过程已完工序、分项工程、分部工程及单位工程，即从工程开工到工程竣工交付的全过程进行成品保护管理。
A.原材料
B.半成品
C.中间产品
D.原材料、半成品、中间产品
第8题
在企业管理的道路上，根据生产需要、工艺流程、货运量，货物性质，在仓库、车间等位置之间将各种原材料、成品、半成品等物料进行搬运，以完成生产过程，称为（）。
A.专业运输
B.过程运输
C.企业内运输
D.道路交通运输
第9题
属于服务改进的目的的有（）
A.服务改进是为了满足客户多元化的需要
B.服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进,使得我们可以与时俱进地适应客户新的需求
C.服务改进为了满足客户日益发展的需求
D.服务改进是为了满足客户分级的差异化需求
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