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[多选题]

由于承运人未能按照运输合同提供运输,导致航班()或不能提供原订座位时,旅客要求退票称为非自愿退票

A.取消

B.提前

C.延误

D.航程改变

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第1题

非自愿退票,是指因航班()或者承运人无法运行原航班等情形,导致旅客退票的情形

A.取消

B.延误

C.提前

D.航程改变

E.舱位等级变更

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第2题

下列哪种情况下,严禁办理退票()

A.旅客编造“航班取消”理由要求退票

B.承运人原因航班取消

C.旅客晚到未成行

D.旅客因病未能乘机

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第3题

不能预见的非南航原因以致航班取消、提前、延误、航程改变、衔接错失或不能提供旅客原已证实的座位,南航应当考虑旅客的合理需要并采取措施有()

A.为旅客优先安排有可利用座位的南航后续航班

B.为旅客非自愿变更航程,但涉及的额外费用需自理

C.征得旅客及有关承运人的同意后,办理签转手续

D.取消航班的订座,收费变更

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第4题

在国际运输中,因()情况,造成旅客非自愿改变航程的,承运人应当考虑旅客的合理需要,并按规定进行处理外,还应当按照承运人规定免费为旅客提供休息场所、饮料、食品、膳宿或者其他承运人认为必要的服务

A.承运人造成旅客已定妥座位的航班取消

B.承运人的航班未在旅客目的地点或者中途分程地点降停

C.承运人未合理地安排班期时刻飞行

D.承运人未提供旅客事先已定妥的座位,或者承运人造成旅客错失已定妥座位的衔接航班

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第5题

由于机务维护、航班调配等原因以致航班取消、提前、延误、航程改变、衔接错失或不能提供旅客原已证实的座位,承运人应当考虑旅客的合理需要,为旅客优先安排有可利用座位的航班。()
由于机务维护、航班调配等原因以致航班取消、提前、延误、航程改变、衔接错失或不能提供旅客原已证实的座位,承运人应当考虑旅客的合理需要,为旅客优先安排有可利用座位的航班。()

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第6题

以下哪些情况,严禁办理退票()

A.已经乘机的旅客

B.属性不能确定的客票

C.编造“航班延误”理由要求退票的客票

D.因承运人原因,航班取消

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第7题

如果由于以下原因之一,造成旅客未能在客票的有效期内完成旅行,承运人应延长旅客客票的有效期而不加收费用()

A.承运人取消航班;

B.承运人未能在旅客客票上列明的目的地或分程地点降停;

C.承运人未能合理地按照班期时刻进行飞行;

D.承运人造成旅客衔接错失; 承运人未能提供已证实的座位

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第8题

同一本客票的运输,由于承运人的下列哪些原因,造成旅客未能在客票有效期内完成旅行,则该客票有关乘机联的有效期可以延长到航空公司能够按照该客票已付票价的舱位等级提供座位的最早航班为止,不收任何费用()

A.取消旅客已经订妥座位的航班

B.更换了旅客订座的舱位等级

C.未能在合理的时间内按照班期时刻进行飞行

D.不能提供旅客事先已经订妥的座位

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第9题

(),承运人或者其航空销售代理人不得收取退票费

A.旅客非自愿退票

B.旅客非自愿改签

C.旅客自愿改签

D.旅客自愿退票

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第10题

旅客发生误机是,按下列哪些规定处理()

A.旅客发生误机,应到乘机机场或原购票地点办理改乘航班,退票手续

B.旅客误机后,如要求改乘后续航班,在后续航班有空余座位的情况下,承运人应积极予以安排,收取误机费

C.旅客误机后,如要求改乘后续航班,在后续航班有空余座位的情况下,承运人应积极予以安排,不收取误机费

D.旅客误机,如要求退票,承运人可以收取适当的误机费

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