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[判断题]

iMEP系统代维管理平台上建立的工单可以在分公司或代维公司内部进行转派和驳回,涉及到两家代维公司的工单,代维公司之间可以直接派单()

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第1题

代维公司受理故障或投诉工单以imep工单为最终确认方式,如果接到()或口头故障和投诉通知,事后均要以imep工单的形式补发工单

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第2题

当发生系统故障或客户投诉时,要求代维公司在收到IMEP工单后()

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第3题

代维公司受理故障或投诉工单以()工单为最终确认方式,如果接到()或()故障和投诉通知,事后均要以imep工单的形式补发工单

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第4题

有随工需求时,移动公司提前()天通过iMEP系统管理平台向相关基站代维公司派发“随工工作单”,代维公司应选派技术满足随工要求的检测人员作为随工代表

A.1

B.2

C.3

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第5题

以下尾于代维单位需要配合移动公司完成的工作的有()。

A.抢险救灾和应急保障工作

B.建设代维管理信息化管理平台

C.工程竣工验收交接

D.派发故障工单

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第6题

对于综合接入代维所派发的故障/投诉工单,移动公司除通过以上途径对代维公司的服务工作进行考核外,还需根据“综合接入代维用户满意度反馈表”中用户对服务情况的评价进行()的考核

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第7题

关于集客代维红黄牌机制,以下说法正确的是()

A.代维公司连续两个月度在集团客户专线代维考核结果低于80分,应给予代维公司黄牌警示

B.代维公司单月度低于70分时,应给予代维公司黄牌警示

C.代维公司连续三个月度在某一地区集团客户专线代维考核结果低于70分,应给予代维公司红牌警示

D.代维公司单月度考核得分低于60分,或在同一代维年度内集团客户专线代维考核结果有6个月低于80分,应给予代维公司红牌警示

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第8题

线路管理员在接到代维公司上报的隐患后的完整处理步骤为()

A.派发隐患处理工单,督促代维完成隐患整改

B.督促代维完成隐患整改,并在代维完成隐患整改后对整改情况进行质检

C.派发隐患处理工单,督促代维完成隐患整改,并在代维完成隐患整改后对整改情况进行质检

D.派发隐患处理工单,代维完成隐患整改后对整改情况进行质检

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第9题

以下系统那些是传输室用作代维派单使用()

A.传输室电子工作平台

B.线路巡线系统

C.EMOS工单系统

D.告警与性能呈现系统

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第10题

目前,铁塔退服工单会派至()。

A.移动代维班组

B.铁塔州市接单组

C.移动自维班组

D.移动代维班组和铁塔州市接单组

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