有关业务受理，下列描述哪些是错误的（）多项选择题

A.涉及到所有集团业务的咨询

B.涉及集团业务的疑难使用问题

C.有意向办理集团业务

D.涉及到集团业务的投诉

A.一个

B.A、多个

C.A、多个，最多三个

D.A、三个

();对确需()的业务应通过查询交易发起手工验印处理;对金融服务中心()的业务应通过查询交易发起电话通知确认处理。

A.8小时

B.24小时

C.30天

A.对于流程已经终结的状态异常的业务，可由作业中心发起BOS业务冲销，并由网点在ABIS系统进行相关冲抹账处理。

B.办理业务冲销，受理网点需通过BOS后续业务申请功能，提交业务冲销申请，经作业中心审核后办理。

C.作业中心办理业务冲销须经流转授权

D.对于不能办理冲销的业务，按现有ABIS错账调整机制进行处理。

A.SOP只需要在系统里即可，不需要放在现场

B.SOP由工艺部门编制

C.按SOP操作不方便，可以不按SOP要求操作

D.所有工序都需要有SOP

A.业务申请人

B.代办人

C.客户经理

A．若选项中选中，普通业务必有订单，则所有订单必须参照订单才能生成

B．选项中直运业务必有订单为灰色，是由于受控于销售模块所以不可更改

C．必有订单时，拷贝单据的“执行所拷贝的记录”选项置灰，不可修改

D．参照单据时，必有订单不允许增行；非必有订单时也不允许增行

A.抹账业务归集在发起抹账的行员结单下仅登记抹账笔数不计入非账务类业务笔数。

B.原业务操作行员结单的对应业务笔数扣减且登记其抹账笔数。

C.对于一个业务受理号对应多个会计流水号的业务单笔会计流水进行抹账时抹账笔数增加一笔账务类业务笔数减少一笔。

D.当同一业务受理号下的所有会计流水全部被抹账后业务受理笔数减少一笔。

A.客户需提交挂失业务申请书（客户联）。

B.客户需填写“个人业务申请书“。

C.客户需填写“借记卡业务申请表（加盖公章）“。

D.客户需提交代理人有效身份证及授权书。