题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
“明确了各项质量管理活动与老年人服务与安全的相关性，以及外部关系管理”指的是养老服务质量管理体系策划与运行中的哪一部分（)
A.质量管理策划
B.质量管理活动及相关关系
C.服务管理体系框架
D.质量管理制度
E.质量管理所需资源
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A.质量管理活动
B.质量信息
C.管理模板
D.服务管理制度
E.质量改进
更多““明确了各项质量管理活动与老年人服务与安全的相关性，以及外部…”相关的问题
第4题
根据《民用机场运行安全管理规定》，机场管理机构应当建立机场安全管理体系，机场安全管理体系主要包括安全教育与培训、（）
A.机场安全管理的政策、目标、组织机构及职责
B.安全教育与培训
C.机场安全监督与审核
D.机场消防安全
第5题
关于质量管理体系说法不正确的是（）
A.质量管理体系将资源与过程结合，以过程管理方法进行系统管理
B.质量管理体系一般包括与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动相关的过程
C.一个组织通常有数个质量管理体系互相补充、互相促进
D.质量管理体系着重于生产环节的管理
第7题
在服务质量差距模型中，服务标准的差距指的是（）之间的差距
A.顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量
B.顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知
C.服务质量标准与管理者对顾客期望的认知
D.企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量
第8题
《生产安全与健康管理子系统》中建立和完善生产安全与健康管理体系，明确相关职能部门负责生产安全与健康管理业务。管理层应提供相关的（）等资源支持
A.资金
B.人员配置
C.人财物
D.物资供应
第10题
根据《工程建设施工企业质量管理规范》，质量管理体系策划内容包括：质量管理活动、相互关系及活动顺序、质量管理组织机构、质量管理制度、（）
A.质量管理方针
B.质量管理目标
C.质量管理所需资源
D.质量管理职责
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