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第1题
“调查客户经理是否执行其职责,在拜访过程中的礼仪礼节是否到位”发生在（）
A.零售客户终端现场
B.卷烟企业推销现场
C.电话订货现场
D.网络订货现场
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第2题
根据理财经理与客户接触方式的不同，可将接触营销流程分为（）
A.面对面接触营销流程和电话接触营销流程
B.直接接触营销流程和间接接触营销流程
C.现场接触营销流程和非现场接触营销流程
D.短信接触营销流程和电话接触营销流程
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第3题
客户侧营销现场作业指在产权配电室、变电站等场所、设备范围内进行的现场作业（）
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第4题
客户侧营销现场作业是在客户产权进行的营销现场作业（）
A.配电室
B.变电站等场所
C.设备范围内
D.公共区域
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第5题
客户侧营销现场作业是指在、、进行的营销现场作业（）
A.客户产权配电室
B.变电站等场所
C.设备范围内
D.专变范围内
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第6题
非现场接触营销流程是指理财经理通过等方式发掘客户需求、营销适合的产品或服务的流程（）
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第7题
电网侧营销现场作业在产权场所、设备范围内或公共区域内进行的营销现场作业（）
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第8题
电网侧营销现场作业。在、或内进行的营销现场作业（）
A.公司产权场所
B.客户产权场所
C.设备范围内
D.公共区域
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第9题
展会行为识别BI主要包括（）等方面
A．服务活动
B．展会礼仪
C．展会营销
D．展会现场活动
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第10题
非现场接触营销流程是指理财经理通过等方式发掘客户需求、营销适合的产品或服务的流程（）
A.电话、当面或邮件
B.电话、短信或邮件
C.当面、短信或邮件
D.电话、短信或当面
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