团购群内管理注意事项、以下哪几种是正确的()
A.提前告知客户取货方式和售后标准
B.常用语可以收藏起来备用
C.发现广告党应严厉指责让其撤回,警告无效通知公司踢出群
D.如有顾客在群里反馈产品问题或者对产品提出质疑等负面消息,团长可以不用理会,踢他出群
A.提前告知客户取货方式和售后标准
B.常用语可以收藏起来备用
C.发现广告党应严厉指责让其撤回,警告无效通知公司踢出群
D.如有顾客在群里反馈产品问题或者对产品提出质疑等负面消息,团长可以不用理会,踢他出群
第1题
A.多提醒顾客货款私发给团长,而不可发到群内
B.提示类、保存方法类的信息可以单独列出并发出提醒顾客
C.发现广告党应严厉指责让其撤回,并恐吓其会通知公司踢出群
D.如有顾客在群里反馈产品问题或者对产品提出质疑等负面消息,团长可以不用理会,踢他出群
第3题
A.出行前一天在微信群中发送出团通知书
B.出行前提醒客人携带物品及注意事项
C.行程中关怀客人,在平台规定时限内回复客人问询、提供投诉处理方案
D.行程结束后关怀和感谢客人,当天推点评
E.返程后可立即解散微信群
第5题
B.团购活动进行中,若顾客想申请退款,只能由团长联系总部进行后台主动退款
C.团购结束后,团长打印出发货单,顾客来提货时,让顾客报提货号、手机号,与发货单核对,让顾客在发货单上签名后方可离场,对于代领的,代领人要出示提货码并签字
D.团购商品到货后,团长要在群内下提货通知,小程序团长中心有发货整体提醒功能,团长可点击一次,所有顾客将同时收到通知,长时间没来提货的顾客,团长需要打电话或者发短信通知
第6题
A.如何建群、加人入群、改群名称、群管理、群公告
B.了解小程序:用户下单、选择自提点、通过微信分享进入商城、查看提货码、用户下单晒单、通过晒单链接进入订单详情
C.给新团讲解团购群话术包使用(群介绍、迎新话术、购买流程话术、售后话术、群规话术)并传递内容
D.无需培训,让群内成员自行领悟
第8题
A.小区推广无论通过任何渠道,一定要组建自己的老板电器团购群
B.老板电器团购群群主必须是店长本人;朋友圈以3000人为标准目标
C.通过线下KDS预埋止回阀扫楼,建立自己的团购群,赠送小礼品扫码进群
D.公关物业, 通过业主,加入小区微信业主群,建立自己的团购群,将群二维码发到群里扫码进群
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