A.不可分离性
B.无形性
C.异质性
D.不可储存性
第1题
A.差异性
B.不可分离性
C.无形性
第2题
A.服务的异质性
B.服务的不可储存性
C.服务的无形性
D.服务价格的不易确定性
第3题
A.易逝性
B.不可储存性
C.不可感知性
D.不可分离性
第4题
第5题
A.无形性
B.生产和消费同一性
C.不可储存性
D.不可移动性
第6题
A.无形,不可触摸性
B.易逝性,不可存储性
C.质量评价标准的明确性
D.异质性
第7题
C.同质性
D.差异性
第8题
C.易变性
D.易消失性
第9题
A.服务的差异性
B.服务的不可感知性
C.服务的不可分离性
D.服务的不可贮存性
第10题
A.很高的知识含量
B.独创性(独特性)
C.无形性和不可贮存性
D.需要消费者积极参与
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