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[多选题]
银行业消费者权益保护工作应当坚持,践行向银行业消费者公开信息的义务,履行公正对待银行业消费者的责任,遵从公平交易的原则,依法维护银行业消费者的合法权益()
A.以人为本
B.服务至上
C.社会责任
D.金钱至上
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A.以人为本
B.服务至上
C.社会责任
D.金钱至上
第2题
A.客户为中心
B.以人为本
C.做好金融服务
D.自我监督
第3题
A.明确了银行业消费者权益保护工作的原则
B.明确了银行业金融机构的行为准则
C.提出了银行业消费者权益保护工作的制度保障
D.明确了监管部门对银行业消费者权益保护工作的监督职责
第4题
第8题
A.制定银行业消费者权益保护工作的战略、政策和目标
B.监督、评价银行业消费者权益保护工作的全面性、及时性、有效性以及高管层相关履职情况
C.督促高管层有效执行和落实相关工作,定期听取高管层关于银行业消费者权益保护工作开展情况的专题报告
D.落实执行消费者权益保护相关法律、法规和监管规定
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