第1题
A.质量就是符合标准
B.建立防患于未然的管理制度
C.唯一的业绩就是零缺陷
D.唯一的业绩测量指标是质量成本
E.以上都是
第2题
A.朱兰
B.克劳斯比
C.戴明
D.田口玄一
第3题
第4题
D.田口玄
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
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