教师应恰当使用礼貌用语,下列说法正确的一项是（）

A.实事求是

B.热情礼貌

C.诚恳亲切

D.谦虚谨慎

A.使用礼貌用语和标准用语

B.在通话过程中，注意调整自己的情绪，始终保持良好的心态和亲切的态度

C.多倾听、多用肯定的词语回应客户

D.耐心解释,热情周到

A.主动

B.亲切

C.委婉

D.以上都是

A.优质服务

B.语言艺术

C.本身人格

D.岗位特点

A.语感热情.语气亲切、语言简练、语意明确

B.语感热情.语气严肃、语言清楚、语意明确

C.语感自然.语气亲切、语言详尽、语意明确

D.语感自然.语调柔和、语流明快、语气严肃

A.业务办理完成后，立即核对自己的账实是否合一

B.业务办理完成后，需要提醒客户进行核对，并主动与客户使用礼貌用语告别

C.柜员立即叫号下一位客户

A.能主动使用礼貌用语

B.知道生活中常见标识、符号表示的意义

C.专注地阅读图书

D.说话自然，声音大小适中