题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户本机来电要求查询显示的号码，需验证以下哪些信息（）
A.机主证件号码或服务密码
B.通话记录
C.机主姓名
D.无需验证
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.客户来电办理开机，受理明细中显示客服的，人工可以办理开机
B.本机来电办理停机，无密码，转身份验证后提交后台验证3项资料办理
C.号码来电要求查询B号码的余额，需要验证服务密码
D.人工禁止查询客户详单
更多“客户本机来电要求查询显示的号码，需验证以下哪些信息（）”相关的问题
第2题
某用户来电要求查询133XXXX号码余额，以下说法正确的有（）
A.验证查询为三种方式：服务密码或客户名称+身份证后6位或短信验证码
B.同户名且同帐户号码来电均视同本机（含副卡、套餐内号码）
C.同账户不同户名、同户名不同账户视同他机
D.缴费记录最多查询6个月记录
第3题
客户来电查询本机号码机主、机主身份证号码、通讯地址及有线宽带开通地址，人工台（)提供查询;查询实名登记状态,无论本机异机来电均（)密码查询实名登记状态。
A.否需验证密码
B.是需验证密码
C.否无需验证密码
D.是无需验证密码
第5题
以下通话，哪位话务员的处理方式是正确的（）
A.客户来电查询本机号码的入网时间，话务员告知：抱歉，查询不到
B.客户来电查询本机号码的入网时间，话务员告知：入网时间需要服务密码请问您还记您的服务密码吗客户记得，通过验证后帮客户查询
C.客户来电查询本机号码的入网时间，话务员告知：入网时间需要验证身份证请问您还记您的身份证号码吗客户记得，通过验证后帮客户查询
D.来电查询本机号码的入网时间，好的，您的入网时间是2018-04-29办理的
第8题
根据客户提供的宽带账号，查询宽带账号目前使用状态，以下正确的是（）
A．独立宽带：独立宽带账号+机主名/宽带密码；或宽带账号捆绑号码本机来电直接受理
B．手机宽带：本机来电直接受理，他机来电验证手机密码或宽带密码
C．以上都不正确
第11题
业务针对东莞客户，要求组建短号家庭网（统付版）业务，需采用什么鉴权方式（）
A.无论本机或他机来电均不受理
B.无论本机或他机来电，密码鉴权
C.本机来电，免鉴权；他机来电，统一验证受理号码的服务密码受理
D.不论本机、他机都可免鉴权直接受理
热门考试
全部 >
相关试卷
全部 >
2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（一）2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（二）2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（三）2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（四）2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（五）2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（六）2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（七）2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（八）2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（九）2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（十）
