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[单选题]

国家税务总局《“十二五”时期纳税服务工作发展规划》提出，要推进品牌化纳税服务建设。通过信息共享、功能互补等手段在各渠道间进行工作量平衡调控，合理引导纳税人选择最优渠道实现服务需求，努力实现各渠道（）

A.成本效益最优化

B.成本回报最优化

C.成本最优化

D.效益最优化

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第1题

国家税务总局《“十二五”时期纳税服务工作发展规划》明确，按照构建和谐社会和建设服务型政府的要求，建立以和谐税收理论为核心，以（）理论为支撑的现代纳税服务理论框架

A．新公共服务理论

B．公共财政理论

C．纳税人需求理论

D．税法遵从理论

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第2题

国家税务总局在《关于进一步深化税收征管改革方案》中提出要优化整合纳税服务资源，形成涵盖（）在内的一体化纳税服务平台

A.办税服务厅

B.税务网站

C.12366纳税服务热线

D.短信系统

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第3题

试述“十二五”时期纳税服务工作的主要目标

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第4题

根据“十二五”时期纳税服务工作的主要目标，国税局、地税局实现（）联合进行税法宣传、联合实施涉税中介监管

A．联合办理税务登记

B．联合纳税评估

C．联合开展纳税信用等级评定

D．联合建设12366纳税服务热线

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第5题

根据“十二五”时期纳税服务工作的主要目标，咨询及时回复率力争达到（）以上

A.85%

B.90%

C.95%

D.98%

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第6题

国家税务总局提出，坚持（）与税收征管是税务部门核心业务的工作定位

A.税收信息化

B.队伍建设

C.纳税服务

D.依法治税

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第7题

信息化给现代纳税服务带来了革命性的变化，将现代信息、通讯技术手段应用于纳税服务，有利于更好地提高纳税服务绩效，实现纳税服务工作的现代化。目前，以信息技术为依托，构建的()等，已经成为中国信息化纳税服务的主要载体。

A.网上办税服务厅

B.12366纳税服务热线

C.税务门户网站

D.手机APP

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第8题

国家税务总局移动客户端具有（)三大模块。

A.信息公开

B.纳税服务

C.公众参与

D.投诉咨询

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第9题

纳税评估作为一项特殊的.深层次的服务手段，通过（）的方式详细地.有针对性地向纳税人宣传讲解税收法律.法规等，通过评估分析及时地提醒纳税人在税收申报缴纳过程中存在的异常，是纳税服务的重要组成部分

A.上门辅导

B.税务约谈

C.发放资料

D.12366服务

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第10题

连锁企业通过服务品牌向客户传递诸如属性、功能、名称、标志、服务、历史、信誉、文化、价值等信息，这些信息构成连锁企业服务品牌影响的基础（)

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